Wil je dat jouw organisatie in staat is om complexe uitdagingen op een vernieuwende en klantgerichte manier aan te pakken?
Met onze workshop Design Thinking leer je niet alleen problemen oplossen, maar ontwikkel je ook oplossingen die écht aansluiten bij de wensen en frustraties (fricties) van je klanten. Ontdek hoe je creativiteit én structuur samenbrengt voor de beste oplossingen en impact.
Wat is Design Thinking?
Design Thinking is een probleemoplossende methode die zich richt op de gebruiker en zijn of haar frustraties (fricties) en wensen. Het proces doorloopt vijf fasen:
- Het écht begrijpen van de klant. Dit is de empathiefase.
- Het écht begrijpen en formuleren van het vraagstuk. Dit is de definitiefase.
- Het bedenken van veel ideeën voor het vraagstuk. Dit is de ideegeneratiefase.
- Het kiezen van de beste ideeën en hiervan testbare prototypen maken. Dit is de prototypefase.
- Het testen en valideren bij klanten van de prototypen. Dit is de test-en valideerfase.
Door je te verplaatsen in de klant en met creatieve denktechnieken te werken, ontwikkel je oplossingen die verder gaan dan standaardoplossingen. Je leert om empathisch te denken en innovatieve ideeën te testen, waardoor je sneller tot waardevolle inzichten en tastbare resultaten komt.
Waarom Design Thinking?
De wereld verandert snel, en klanten verwachten steeds meer maatwerk en gebruiksvriendelijke oplossingen. Organisaties die echt klantgericht willen werken, kunnen niet meer vertrouwen op traditionele probleemoplossingsmethoden. Design Thinking biedt een frisse, mensgerichte en creatieve aanpak waarmee je diepere klantinzichten opdoet en oplossingen ontwikkelt die echt werken in de praktijk.
Design Thinking:
- Maakt je organisatie flexibeler en beter in staat om op verandering in te spelen.
- Vergroot het empathisch vermogen binnen teams, waardoor klantgericht werken eenvoudiger wordt.
- Helpt om patronen te doorbreken en nieuwe oplossingen te vinden die verrassen en inspireren.
Wat levert het op?
Door de workshop Design Thinking leer je om op een gestructureerde én creatieve manier tot oplossingen te komen. De workshop levert het volgende op:
Diepgaand klantinzicht
Je leert je in te leven in de gebruiker, waardoor je tot de kern komt van hun echte problemen en wensen. Hierdoor ontwikkel je oplossingen die nauw aansluiten bij wat klanten echt nodig hebben.
Snelle en effectieve prototyping
Met behulp van prototyping en testen ontdek je snel wat werkt en wat niet. Dit maakt het innovatieproces sneller en effectiever en zorgt ervoor dat ideeën al in een vroeg stadium worden gevalideerd.Vernieuwende en toepasbare oplossingen
Design Thinking helpt om creatief te denken en verder te kijken dan standaardoplossingen. Je leert hoe je oplossingen bedenkt die vernieuwend én relevant zijn en ook praktisch inzetbaar binnen je organisatie.
Voor wie is deze workshop?
Deze workshop is ideaal voor organisaties die op zoek zijn naar klantgerichte innovatie en creatieve oplossingen voor complexe problemen. De workshop is geschikt voor:
- Innovatie- en productontwikkelingsteams die met klantinzichten aan de slag willen.
- Marketing- en salesteams die de klantbehoeften centraal willen stellen in hun werk.
- Management- en strategieafdelingen die vernieuwende businessmodellen en strategieën willen ontwikkelen.
- HR- en operationele teams die processen mensgericht willen verbeteren en optimaliseren.
Of je nu een start-up bent of al een grote organisatie, Design Thinking helpt je om klantgerichter en effectiever te werken.
Klaar om klantgerichte innovatie naar een hoger niveau te tillen?
Neem contact op via TWNQL en ontdek hoe jouw team complexe problemen oplost met creatieve en mensgerichte oplossingen!